Die Namibië e-Dienste Portaal is die amptelike aanlyn platform wat deur die Ministerie van Binnelandse Sake, Immigrasie, Veiligheid en Sekuriteit (MHAISS) bedryf word vir alle elektroniese visumaansoeke. Sedert April 2025, toe Namibië visumvrye toegang vir meer as 30 lande herroep het, het hierdie portaal die primêre poort geword vir reisigers van die Verenigde State, Verenigde Koninkryk, Kanada, Australië, en die meeste Europese nasies om hul visum voor vertrek te bekom. Hierdie gids lei jou deur elke kenmerk van die portaal, van die skep van ‘n rekening tot die aflaai van jou goedgekeurde eVisa.
Wat is die Namibië e-Dienste Portaal?
Die e-Dienste Portaal (eservices.mhaiss.gov.na) is ‘n webgebaseerde aansoekstelsel wat deur MHAISS geloods is om Namibië se immigrasiedienste te digitaliseer. In plaas daarvan om ‘n ambassade te besoek of by die lughawe tou te staan, kan reisigers hul visumaansoek indien, ondersteunende dokumente oplaai, fooie betaal, en hul goedgekeurde visum heeltemal aanlyn ontvang.
Die portaal hanteer verskeie tipes aansoeke:
- Visum by Aankoms (eVoA) vir toerisme en kort besoeke
- Statuskontroles op ingediende aansoeke
- Dokumentoplaaie en -korreksies
- Betalingsverwerking met ‘n 3% aanlyn diensfooi
Die stelsel het die vorige papiergebaseerde proses vervang en is nou die aanbevole roete vir alle kwalifiserende nasionaliteite. Volgens die amptelike MHAISS webwerf by mha.gov.na, is die portaal ontwerp om verwerkingstye te verminder en aansoekers intydse sigbaarheid in hul aansoekstatus te gee.
Wie moet die e-Dienste Portaal gebruik?
Sedert 1 April 2025 moet burgers van die volgende lande ‘n visum verkry voordat hulle Namibië binnekom en moet die e-Dienste Portaal gebruik:
- Verenigde State, Verenigde Koninkryk, Kanada, Australië, Nieu-Seeland
- Alle Europese Unie lidlande (Frankryk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, en ander)
- Japan, Suid-Korea, Switserland, Noorweë, Ysland, Liechtenstein
- Oekraïne, Moldawië, Wit-Rusland
- Argentinië, Armenië, Azerbeidjan, Kazakstan, Kirgisië, Tadjikistan, Turkmenistan, Oesbekistan
Burgers van visumvrye lande – insluitend Angola, Botswana, Brasilië, Kuba, Eswatini, Hong Kong (SAR), Indonesië, Jamaika, Kenia, Lesotho, Macau (SAR), Malawi, Maleisië, Mauritius, Mosambiek, Russiese Federasie, Seychelle, Singapoer, Suid-Afrika, Tanzanië, Zambië, en Zimbabwe – hoef nie die portaal te gebruik vir kort besoeke onder 90 dae nie.
As jy ‘n paspoort van een van die nuut visum-vereiste lande het, het jy twee opsies:
- Doen aanlyn aansoek vir ‘n eVisa deur die portaal voordat jy reis (aanbeveel)
- Verkry ‘n Visum by Aankoms by ‘n Namibiese toegangspunt
Vir ‘n gedetailleerde vergelyking van beide roetes, sien ons gids oor Namibië visumaansoek aanlyn.
Stap-vir-Stap: Hoe om die e-Dienste Portaal te gebruik
Stap 1 – Toegang tot die Portaal
Maak jou blaaier oop en navigeer na eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival. Die portaal werk op rekenaar- en mobiele toestelle. Gebruik ‘n moderne blaaier (Chrome, Firefox, Safari, of Edge) vir die beste ervaring.
Stap 2 – Skep ‘n Rekening
Klik “Registreer” of “Teken aan” om ‘n nuwe rekening te skep. Jy sal benodig:
- ‘n Geldige e-posadres (dit word jou aanmeldgebruikersnaam)
- ‘n Veilige wagwoord
- Jou volle naam soos dit op jou paspoort verskyn
Na registrasie, kyk jou e-pos inkassie vir ‘n verifikasieskakel. Klik die skakel om jou rekening te aktiveer. As die e-pos nie binne ‘n paar minute arriveer nie, kyk jou strooipos- of gemorslêer.
Stap 3 – Meld aan en Begin ‘n Nuwe Aansoek
Sodra jy aangemeld is, kies “Nuwe Aansoek” of “Doen aansoek vir Visum” vanaf die paneelbord. Kies die visumtipe wat by jou reisdoel pas:
- Toerisme / Vakansie
- Besigheidsbesoek
- Deurgang
Stap 4 – Vul die Aansoekvorm in
Die portaal sal vra vir:
- Persoonlike besonderhede (volle naam, geboortedatum, nasionaliteit, geslag)
- Paspoortinligting (nommer, uitreikingsdatum, vervaldatum)
- Reisbesonderhede (beoogde datum van binnekoms, toegangspunt, duur van verblyf)
- Akkommodasiebesonderhede in Namibië
- Kontakinligting
Verseker dat elke veld presies ooreenstem met jou paspoort. Afwykings tussen die aansoek en jou paspoort kan vertragings of weiering by die grens veroorsaak.
Stap 5 – Laai Ondersteunende Dokumente op
Jy sal digitale kopieë van die volgende moet oplaai:
- Paspoort bio-data bladsy (duidelike skandering of foto)
- Paspoortgrootte foto
- Terugvlugkaartjie of reisplan
- Bewys van akkommodasie (hotelbespreking of gasheerbrief)
- Vir minderjariges: volle onverkorte geboortesertifikaat en toestemmingsbrief indien saam met een ouer reis
Aanvaarde formate is tipies JPEG en PDF. Hou lêergroottes onder die portaal se oplaaiperk (gewoonlik 2 MB per lêer).
Stap 6 – Betaal die Visumfooi
Die portaal verwerk betalings aanlyn. Die standaard visumfooi is:
- NAD 1,600 vir nie-Afrikaanse burgers
- NAD 1,200 vir burgers van Afrika-Unie lidlande
- Kinders van 6-11 jaar: 50% van die volwasse fooi
- Kinders onder 6: gratis
‘n 3% aanlyn diensfooi word by alle eVisa-betalings wat deur die portaal gemaak word, gevoeg. Betaling kan per krediet- of debietkaart gemaak word.
Stap 7 – Dien in en Let op jou Verwysingsnommer
Na betaling, dien jou aansoek in. Die portaal sal ‘n unieke verwysingsnommer genereer. Stoor hierdie nommer – jy benodig dit om jou status later te kontroleer. ‘n Bevestigings-e-pos word ook na jou geregistreerde adres gestuur.
Hoe om jou Namibië eVisa Aansoekstatus te kontroleer
Nadat jy jou aansoek ingedien het, kan jy die vordering daarvan enige tyd dop:
- Besoek eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival
- Meld aan met jou geregistreerde e-pos en wagwoord
- Gaan na “My Aansoeke” of die paneelbord
- Vind jou aansoek volgens verwysingsnommer of indieningsdatum
- Bekyk die huidige status
Die portaal vertoon die volgende statusaanwysers:
- Ingedien – Jou aansoek is ontvang en in die tou vir hersiening
- Onder Hersiening – ‘n Immigrasiebeampte evalueer jou dokumente
- Goedgekeur – Jou visum is toegestaan; laai of druk die goedkeuringsbrief
- Geweier – Aansoek geweier; ‘n rede mag getoon word
- Hangende Addisionele Dokumente – MHAISS benodig meer papierwerk van jou
- Verval – Aansoek het verval weens nie-reaksie of tydsbeperking
Vir ‘n volledige uiteensetting van elke status en wat om volgende te doen, lees ons Namibië visumstatuskontrole gids.
e-Dienste Portaal Verwerkingstye
Standaard verwerking neem 5 tot 14 werksdae. Faktore wat tydsberekening beïnvloed, sluit in:
- Reisseisoen – Aansoeke wat tussen Junie en Oktober (piek toerisme) ingedien word, kan langer neem
- Aansoek volledigheid – Ontbrekende dokumente of onduidelike skanderings veroorsaak versoeke vir herindiending, wat dae byvoeg
- Nasionaliteit – Sommige nasionaliteite vereis addisionele sekuriteitskontroles
Doen aansoek ten minste 3-4 weke voor jou beoogde reisdatum om laaste-minuut probleme te vermy. Die portaal bied nie versnelde verwerking nie.
e-Dienste Portaal vs Visum by Aankoms by die Lughawe
| Kenmerk | e-Dienste Portaal (eVisa) | Visum by Aankoms |
|---|---|---|
| Waar om aansoek te doen | Aanlyn, voor reis | By Namibiese toegangspunt |
| Verwerkingstyd | 5-14 werksdae | Onmiddellik (maar toue moontlik) |
| Betaling | Aanlyn (kaart) + 3% fooi | Kontant of kaart by die grens |
| Risiko van weiering | Voor vertrek | By die lughawe |
| Beste vir | Beplande reise, gesinne, besigheid | Laaste-minuut reis |
Die eVisa is die aanbevole opsie omdat dit onsekerheid uitskakel. Jy weet jou visum is verseker voordat jy jou vlug aan boord gaan. Die Visum by Aankoms roete, hoewel beskikbaar by 15 toegangspunte regoor Namibië, dra die risiko van lang toue en, in seldsame gevalle, weiering by die grens.
Vir die volledige lys van toegangspunte wat Visum by Aankoms aanvaar, sien ons Namibië visum by aankoms bladsy.
Ondersteunde Toegangspunte
Namibië se eVisa en Visum by Aankoms word by die volgende 15 toegangspunte aanvaar:
- Hosea Kutako Internasionale Lughawe (Windhoek)
- Walvisbaai Internasionale Lughawe
- Walvisbaai Hawe
- Lüderitz Lughawe
- Lüderitz Hawe
- Ariamsvlei Grenspos (Suid-Afrika)
- Katima Mulilo Grenspos (Zambië)
- Ngoma Grenspos (Botswana)
- Noordoewer Grenspos (Suid-Afrika)
- Trans-Kalahari Grenspos (Botswana)
- Oshikango Grenspos (Angola)
- Oranjemund Grenspos
- Impalila Eiland Grenspos
- Mohembo Grenspos
- Ruacana Grenspos (Angola)
As jy Namibië binnekom deur ‘n grenspos wat nie op hierdie lys is nie, moet jy jou visum vooraf reël deur ‘n Namibiese ambassade of hoë kommissie.
Algemene Kwessies en Probleemoplossing
Portaal Laai nie
Die e-Dienste portaal word beskerm deur ‘n sekuriteitsbrandmuur (SafeLine WAF). As jy ‘n “Bevestig Jy is Mens”-aanvraag sien, voltooi die verifikasie. As die webwerf stadig is, probeer gedurende buite-piekure (vroeë oggend Namibiese tyd, GMT+2).
Wagwoord Vergeet
Gebruik die “Wagwoord Vergeet”-skakel op die aanmeldbladsy. ‘n Herstel skakel word na jou geregistreerde e-pos gestuur. As jy nie meer toegang tot daardie e-pos het nie, kontak MHAISS direk by hul sentrale: 081 951 1000.
Aansoek Vas op “Ingedien”
As jou aansoek vir meer as 14 werksdae op “Ingedien” was, mag dit in ‘n agterstand wees. Wag ‘n paar dae langer, en kontak dan MHAISS as daar geen verandering is nie. Moenie ‘n duplikaat aansoek indien nie.
Betaling Misluk
As jou kaartbetaling geweier word, probeer ‘n ander kaart of kontak jou bank om die transaksie te magtig. Sommige internasionale banke blokkeer betalings aan Namibiese regeringsportale by verstek. Die 3% diensfooi is nie-terugbetaalbaar selfs as die betaling aanvanklik misluk.
Dokument Oplaai Foute
Verminder lêergroottes tot onder 2 MB en gebruik JPEG- of PDF-formaat. As die portaal ‘n lêer weier, probeer dit hernoem sonder spesiale karakters of spasies.
Wenke vir ‘n Gladde eVisa Aansoek
- Doen vroeg aansoek – Dien ten minste 3-4 weke voor reis in
- Gebruik ‘n rekenaarblaaier – Die portaal is makliker om op ‘n groter skerm te navigeer
- Dubbelkontroleer paspoortbesonderhede – Jou aansoek moet presies ooreenstem met jou paspoort
- Hou jou verwysingsnommer veilig – Jy benodig dit vir statuskontroles en by die grens
- Druk jou goedkeuring – Dra ‘n gedrukte kopie van jou eVisa goedkeuringsbrief; digitale kopieë op jou foon mag nie by alle toegangspunte aanvaar word nie
- Kontroleer paspoortgeldigheid – Jou paspoort moet geldig wees vir ten minste 6 maande vanaf jou binnekomsdatum en ten minste 3 blanko bladsye hê
- Geelkoorsertifikaat – Vereis indien jy van ‘n land met geelkoorsrisiko arriveer; dra die oorspronklike sertifikaat
Gereelde Vrae
Is die Namibië e-Dienste Portaal die amptelike regeringswebwerf?
Ja. Die portaal by eservices.mhaiss.gov.na word bedryf deur die Ministerie van Binnelandse Sake, Immigrasie, Veiligheid en Sekuriteit (MHAISS) van die Regering van Namibië. Dit is die enigste amptelike aanlyn platform vir eVisa-aansoeke. Moenie derdeparty-webwerwe gebruik wat addisionele diensfooie hef nie.
Kan ek namens iemand anders aansoek doen vir ‘n Namibië visum?
Ja, jy kan ‘n aansoek vir ‘n ander persoon indien, soos ‘n familielid of kind. Jy sal al hul paspoortbesonderhede en ondersteunende dokumente benodig. Elke aansoeker benodig ‘n aparte aansoek en betaling.
Hoe lank is die eVisa geldig sodra dit goedgekeur is?
Die eVisa is geldig vir tot 90 dae in ‘n kalenderjaar vanaf die uitreikingsdatum. Dit is ‘n meervoudige-inskrywing visum, wat beteken dat jy Namibië verskeie kere binne die geldigheidsperiode kan binnekom en verlaat. Die verstek verblyf per inskrywing is 30 dae, wat verleng kan word tot 90 dae by die Ministerie van Binnelandse Sake in Windhoek.
Wat as my eVisa-aansoek geweier word?
As jou aansoek geweier word, mag die portaal ‘n rede vertoon. Algemene redes sluit in onvolledige dokumentasie, paspoortgeldigheidskwessies, of sekuriteitsbekommernisse. Jy kan weer aansoek doen met gekorrigeerde dokumente of MHAISS kontak vir verduideliking. Die visumfooi is oor die algemeen nie-terugbetaalbaar.
Het kinders ‘n aparte eVisa-aansoek nodig?
Ja. Elke reisiger, insluitend babas en kinders, benodig ‘n aparte visumaansoek. Kinders van 6-11 jaar betaal 50% van die volwasse fooi; kinders onder 6 is vrygestel van fooie. Jy moet ‘n volle onverkorte geboortesertifikaat oplaai en, indien slegs een ouer reis, ‘n toestemmingsbeëdigde verklaring van die ander ouer.
Kan ek die e-Dienste Portaal gebruik vir werk- of studievisums?
Nee. Die e-Dienste Portaal hanteer tans slegs toeriste- en kortbesoekvisums (Visum by Aankoms). Vir werkpermitte, studiepermitte, of besigheidsbeleggingspermitte, moet jy aansoek doen deur ‘n Namibiese ambassade, hoë kommissie, of direk by die Ministerie van Binnelandse Sake in Windhoek. Sien ons [Namibië werkvisum](/namibia-work-visa/) gids vir besonderhede.
Watter betaalmetodes aanvaar die portaal?
Die portaal aanvaar internasionale krediet- en debietkaarte. Die 3% aanlyn diensfooi is van toepassing op alle transaksies. Sommige reisigers het probleme gerapporteer met sekere banke wat die betaling blokkeer – as dit gebeur, kontak jou bank om die transaksie te magtig of probeer ‘n ander kaart.
Is daar ‘n mobiele toepassing vir die Namibië e-Dienste Portaal?
Nee. Vanaf 2026 is daar geen toegewyde mobiele toepassing nie. Die portaal is toeganklik via ‘n webblaaier op mobiele toestelle, maar die ervaring is geoptimaliseer vir rekenaars. Vir die beste resultate, gebruik ‘n skootrekenaar of rekenaar.
Kontakinligting
Vir vrae oor die e-Dienste Portaal of jou aansoek:
- MHAISS Webwerf: mha.gov.na
- e-Dienste Portaal: eservices.mhaiss.gov.na
- Foon: 081 951 1000 / 081 951 0000
- Adres: Ministerie van Binnelandse Sake, Immigrasie, Veiligheid en Sekuriteit, Hoek van Hosea Kutako Rylaan en Harvey Straat, Windhoek, Namibië, P/Sak 13200
Vir visumvereistes spesifiek vir jou nasionaliteit, sien ons Namibië visumvereistes bladsy. As jy ‘n Amerikaanse burger is, dek ons toegewyde Namibië visum vir Amerikaanse burgers gids die nuutste beleidsveranderinge in detail.
