নামিবিয়া ই-সার্ভিসেস পোর্টাল গাইড

নামিবিয়া ই-সার্ভিসেস পোর্টাল হল স্বরাষ্ট্র, অভিবাসন, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা মন্ত্রণালয় (MHAISS) দ্বারা পরিচালিত সমস্ত ইলেকট্রনিক ভিসা আবেদনের জন্য অফিসিয়াল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। এপ্রিল ২০২৫ থেকে, যখন নামিবিয়া ৩০টিরও বেশি দেশের জন্য ভিসা-মুক্ত প্রবেশ বাতিল করে, তখন এই পোর্টালটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া এবং বেশিরভাগ ইউরোপীয় দেশগুলির ভ্রমণকারীদের জন্য তাদের প্রস্থানের আগে ভিসা সুরক্ষিত করার প্রাথমিক প্রবেশদ্বার হয়ে উঠেছে। এই নির্দেশিকাটি আপনাকে পোর্টালের প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে নিয়ে যাবে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে আপনার অনুমোদিত ই-ভিসা ডাউনলোড করা পর্যন্ত।

নামিবিয়া ই-সার্ভিসেস পোর্টাল কী?

ই-সার্ভিসেস পোর্টাল (eservices.mhaiss.gov.na) হল MHAISS দ্বারা চালু করা একটি ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন সিস্টেম যা নামিবিয়ার অভিবাসন পরিষেবাগুলিকে ডিজিটালাইজ করার জন্য। দূতাবাস পরিদর্শন বা বিমানবন্দরে লাইনে দাঁড়ানোর পরিবর্তে, ভ্রমণকারীরা তাদের ভিসা আবেদন জমা দিতে, সহায়ক নথি আপলোড করতে, ফি পরিশোধ করতে এবং তাদের অনুমোদিত ভিসা সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে পেতে পারেন।

পোর্টালটি বিভিন্ন ধরণের আবেদন পরিচালনা করে:

• পর্যটন এবং সংক্ষিপ্ত পরিদর্শনের জন্য আগমনী ভিসা (eVoA)
• জমা দেওয়া আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা
• নথি আপলোড এবং সংশোধন
• ৩% অনলাইন পরিষেবা ফি সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

সিস্টেমটি পূর্ববর্তী কাগজ-ভিত্তিক প্রক্রিয়া প্রতিস্থাপন করেছে এবং এখন সমস্ত যোগ্য জাতীয়তার জন্য প্রস্তাবিত রুট। mha.gov.na-এ অফিসিয়াল MHAISS ওয়েবসাইট অনুসারে, পোর্টালটি প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং আবেদনকারীদের তাদের আবেদনের স্থিতিতে রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা দিতে ডিজাইন করা হয়েছে।

কারা ই-সার্ভিসেস পোর্টাল ব্যবহার করবেন?

১ এপ্রিল ২০২৫ থেকে, নিম্নলিখিত দেশগুলির নাগরিকদের নামিবিয়ায় প্রবেশের আগে ভিসা নিতে হবে এবং ই-সার্ভিসেস পোর্টাল ব্যবহার করা উচিত:

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড
• সমস্ত ইউরোপীয় ইউনিয়ন সদস্য রাষ্ট্র (ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, স্পেন, নেদারল্যান্ডস এবং অন্যান্য)
• জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে, আইসল্যান্ড, লিচেনস্টাইন
• ইউক্রেন, মলদোভা, বেলারুশ
• আর্জেন্টিনা, আর্মেনিয়া, আজারবাইজান, কাজাখস্তান, কিরগিজস্তান, তাজিকিস্তান, তুর্কমেনিস্তান, উজবেকিস্তান

ভিসা-মুক্ত দেশগুলির নাগরিকরা – অ্যাঙ্গোলা, বতসোয়ানা, ব্রাজিল, কিউবা, এসওয়াতিনি, হংকং (এসএআর), ইন্দোনেশিয়া, জ্যামাইকা, কেনিয়া, লেসোথো, ম্যাকাও (এসএআর), মালাউই, মালয়েশিয়া, মরিশাস, মোজাম্বিক, রাশিয়ান ফেডারেশন, সেশেলস, সিঙ্গাপুর, দক্ষিণ আফ্রিকা, তানজানিয়া, জাম্বিয়া এবং জিম্বাবুয়ে সহ – ৯০ দিনের কম সংক্ষিপ্ত পরিদর্শনের জন্য পোর্টাল ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই।

যদি আপনার কাছে নতুন ভিসা-প্রয়োজনীয় দেশগুলির মধ্যে একটির পাসপোর্ট থাকে, তবে আপনার দুটি বিকল্প রয়েছে:

1. ভ্রমণের আগে পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে ই-ভিসার জন্য আবেদন করুন (প্রস্তাবিত)
2. নামিবিয়ার প্রবেশ বন্দরে আগমনী ভিসা নিন

উভয় রুটের বিস্তারিত তুলনার জন্য, নামিবিয়া ভিসা আবেদন অনলাইন-এর উপর আমাদের নির্দেশিকা দেখুন।

ধাপে ধাপে: ই-সার্ভিসেস পোর্টাল কীভাবে ব্যবহার করবেন

ধাপ ১ – পোর্টালে প্রবেশ করুন

আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival-এ যান। পোর্টালটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসে কাজ করে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য একটি আধুনিক ব্রাউজার (ক্রোম, ফায়ারফক্স, সাফারি বা এজ) ব্যবহার করুন।

ধাপ ২ – একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে “Register” বা “Sign Up” এ ক্লিক করুন। আপনার প্রয়োজন হবে:

• একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা (এটি আপনার লগইন ব্যবহারকারীর নাম হবে)
• একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড
• আপনার পাসপোর্টে যেমন আছে তেমন আপনার পুরো নাম

নিবন্ধনের পরে, একটি যাচাইকরণ লিঙ্কের জন্য আপনার ইমেল ইনবক্স পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে লিঙ্কে ক্লিক করুন। যদি কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেল না আসে, তবে আপনার স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডার পরীক্ষা করুন।

ধাপ ৩ – লগ ইন করুন এবং একটি নতুন আবেদন শুরু করুন

একবার লগ ইন করার পরে, ড্যাশবোর্ড থেকে “New Application” বা “Apply for Visa” নির্বাচন করুন। আপনার ভ্রমণের উদ্দেশ্য অনুসারে ভিসার ধরন নির্বাচন করুন:

• পর্যটন / ছুটি
• ব্যবসায়িক পরিদর্শন
• ট্রানজিট

ধাপ ৪ – আবেদনপত্র পূরণ করুন

পোর্টালটি জিজ্ঞাসা করবে:

• ব্যক্তিগত বিবরণ (পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ)
• পাসপোর্ট তথ্য (নম্বর, ইস্যু তারিখ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ)
• ভ্রমণের বিবরণ (প্রবেশের উদ্দেশ্য তারিখ, প্রবেশ বন্দর, থাকার সময়কাল)
• নামিবিয়ায় থাকার বিবরণ
• যোগাযোগের তথ্য

নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি ক্ষেত্র আপনার পাসপোর্টের সাথে হুবহু মিলে যায়। আবেদন এবং আপনার পাসপোর্টের মধ্যে অমিল সীমান্তে বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যানের কারণ হতে পারে।

ধাপ ৫ – সহায়ক নথি আপলোড করুন

আপনাকে ডিজিটাল কপি আপলোড করতে হবে:

• পাসপোর্ট বায়ো-ডেটা পৃষ্ঠা (পরিষ্কার স্ক্যান বা ছবি)
• পাসপোর্ট আকারের ছবি
• ফেরত ফ্লাইটের টিকিট বা ভ্রমণপথ
• থাকার প্রমাণ (হোটেল বুকিং বা হোস্টের চিঠি)
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: সম্পূর্ণ অবিচ্ছিন্ন জন্ম শংসাপত্র এবং যদি একজন অভিভাবকের সাথে ভ্রমণ করে তবে সম্মতিপত্র

গৃহীত ফর্ম্যাটগুলি সাধারণত JPEG এবং PDF। ফাইলের আকার পোর্টালের আপলোড সীমার (সাধারণত প্রতি ফাইলে ২ MB) নিচে রাখুন।

ধাপ ৬ – ভিসা ফি পরিশোধ করুন

পোর্টালটি অনলাইনে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। স্ট্যান্ডার্ড ভিসা ফি হল:

• অ-আফ্রিকান নাগরিকদের জন্য NAD ১,৬০০
• আফ্রিকান ইউনিয়ন সদস্য রাষ্ট্রের নাগরিকদের জন্য NAD ১,২০০
• ৬-১১ বছর বয়সী শিশুদের জন্য: প্রাপ্তবয়স্ক ফি-এর ৫০%
• ৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য: বিনামূল্যে

পোর্টালের মাধ্যমে করা সমস্ত ই-ভিসা পেমেন্টের সাথে ৩% অনলাইন পরিষেবা ফি যোগ করা হয়। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যেতে পারে।

ধাপ ৭ – জমা দিন এবং আপনার রেফারেন্স নম্বর নোট করুন

পেমেন্টের পরে, আপনার আবেদন জমা দিন। পোর্টালটি একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর তৈরি করবে। এই নম্বরটি সংরক্ষণ করুন – আপনার স্থিতি পরে পরীক্ষা করার জন্য এটি প্রয়োজন। আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলও পাঠানো হয়।

আপনার নামিবিয়া ই-ভিসা আবেদনের স্থিতি কীভাবে পরীক্ষা করবেন

আপনার আবেদন জমা দেওয়ার পরে, আপনি যে কোনও সময় এর অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন:

1. eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival ভিজিট করুন
2. আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন
3. “My Applications” বা ড্যাশবোর্ডে যান
4. রেফারেন্স নম্বর বা জমা দেওয়ার তারিখ দ্বারা আপনার আবেদন খুঁজুন
5. বর্তমান স্থিতি দেখুন

পোর্টালটি নিম্নলিখিত স্থিতি সূচকগুলি প্রদর্শন করে:

• Submitted – আপনার আবেদন গৃহীত হয়েছে এবং পর্যালোচনার জন্য সারিবদ্ধ করা হয়েছে
• Under Review – একজন অভিবাসন কর্মকর্তা আপনার নথি মূল্যায়ন করছেন
• Approved – আপনার ভিসা মঞ্জুর করা হয়েছে; অনুমোদনপত্র ডাউনলোড বা প্রিন্ট করুন
• Rejected – আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে; একটি কারণ দেখানো হতে পারে
• Pending Additional Documents – MHAISS-এর আপনার কাছ থেকে আরও কাগজপত্র প্রয়োজন
• Expired – অ-প্রতিক্রিয়া বা সময়সীমার কারণে আবেদন বাতিল হয়েছে

প্রতিটি স্থিতির সম্পূর্ণ বিবরণ এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে তার জন্য, আমাদের নামিবিয়া ভিসা স্থিতি পরীক্ষা নির্দেশিকা পড়ুন।

ই-সার্ভিসেস পোর্টাল প্রক্রিয়াকরণের সময়

স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ১৪ কার্যদিবস লাগে। সময়কে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ভ্রমণ ঋতু – জুন থেকে অক্টোবর (শীর্ষ পর্যটন) এর মধ্যে জমা দেওয়া আবেদনগুলিতে বেশি সময় লাগতে পারে
• আবেদনের সম্পূর্ণতা – অনুপস্থিত নথি বা অস্পষ্ট স্ক্যানগুলি পুনরায় জমা দেওয়ার অনুরোধ তৈরি করে, যা দিন যোগ করে
• জাতীয়তা – কিছু জাতীয়তার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োজন

শেষ মুহূর্তের সমস্যা এড়াতে আপনার উদ্দেশ্য ভ্রমণের তারিখের কমপক্ষে ৩-৪ সপ্তাহ আগে আবেদন করুন। পোর্টালটি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের প্রস্তাব দেয় না।

ই-সার্ভিসেস পোর্টাল বনাম বিমানবন্দরে আগমনী ভিসা

বৈশিষ্ট্য	ই-সার্ভিসেস পোর্টাল (ই-ভিসা)	আগমনী ভিসা
কোথায় আবেদন করবেন	অনলাইনে, ভ্রমণের আগে	নামিবিয়ার প্রবেশ বন্দরে
প্রক্রিয়াকরণের সময়	৫-১৪ কার্যদিবস	তাৎক্ষণিক (তবে সারি সম্ভব)
পেমেন্ট	অনলাইন (কার্ড) + ৩% ফি	সীমান্তে নগদ বা কার্ড
প্রত্যাখ্যানের ঝুঁকি	প্রস্থানের আগে	বিমানবন্দরে
এর জন্য সেরা	পরিকল্পিত ভ্রমণ, পরিবার, ব্যবসা	শেষ মুহূর্তের ভ্রমণ

ই-ভিসা প্রস্তাবিত বিকল্প কারণ এটি অনিশ্চয়তা দূর করে। আপনি আপনার ফ্লাইটে ওঠার আগে আপনার ভিসা সুরক্ষিত আছে তা জানেন। আগমনী ভিসা রুট, যদিও নামিবিয়ার ১৫টি প্রবেশ পয়েন্টে উপলব্ধ, দীর্ঘ সারি এবং, বিরল ক্ষেত্রে, সীমান্তে প্রত্যাখ্যানের ঝুঁকি বহন করে।

আগমনী ভিসা গ্রহণকারী প্রবেশ পয়েন্টগুলির সম্পূর্ণ তালিকার জন্য, আমাদের নামিবিয়া আগমনী ভিসা পৃষ্ঠা দেখুন।

সমর্থিত প্রবেশ বন্দর

নামিবিয়ার ই-ভিসা এবং আগমনী ভিসা নিম্নলিখিত ১৫টি প্রবেশ পয়েন্টে গৃহীত হয়:

1. হোসেয়া কুতাকো আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর (উইন্ডহোক)
2. ওয়ালভিস বে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর
3. ওয়ালভিস বে হারবার
4. লুডেরিটজ বিমানবন্দর
5. লুডেরিটজ হারবার
6. আরিয়ামসভলেই সীমান্ত পোস্ট (দক্ষিণ আফ্রিকা)
7. কাটিমা মুলিলো সীমান্ত পোস্ট (জাম্বিয়া)
8. ঙ্গোমা সীমান্ত পোস্ট (বতসোয়ানা)
9. নুরডোওয়ার সীমান্ত পোস্ট (দক্ষিণ আফ্রিকা)
10. ট্রান্স-কালাহারি সীমান্ত পোস্ট (বতসোয়ানা)
11. ওশিকাঙ্গো সীমান্ত পোস্ট (অ্যাঙ্গোলা)
12. ওরানজেমুন্ড সীমান্ত পোস্ট
13. ইম্পালিলা দ্বীপ সীমান্ত পোস্ট
14. মোহেম্বো সীমান্ত পোস্ট
15. রুয়াকানা সীমান্ত পোস্ট (অ্যাঙ্গোলা)

যদি আপনি এই তালিকার বাইরে একটি সীমান্ত পোস্টের মাধ্যমে নামিবিয়ায় প্রবেশ করেন, তবে আপনাকে নামিবিয়ার দূতাবাস বা হাই কমিশনের মাধ্যমে আপনার ভিসা আগে থেকে ব্যবস্থা করতে হবে।

সাধারণ সমস্যা এবং সমস্যা সমাধান

পোর্টাল লোড হচ্ছে না

ই-সার্ভিসেস পোর্টাল একটি নিরাপত্তা ফায়ারওয়াল (SafeLine WAF) দ্বারা সুরক্ষিত। যদি আপনি “Confirm You Are Human” প্রম্পট দেখতে পান, তবে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। যদি সাইটটি ধীর হয়, তবে অফ-পিক আওয়ারে (নামিবিয়ার সময় অনুযায়ী সকালের দিকে, GMT+2) চেষ্টা করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন

লগইন পৃষ্ঠায় “Forgot Password” লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। যদি আপনার সেই ইমেলে আর অ্যাক্সেস না থাকে, তবে সরাসরি MHAISS-এর সুইচবোর্ডে যোগাযোগ করুন: ০৮১ ৯৫১ ১০০০।

আবেদন “Submitted” অবস্থায় আটকে আছে

যদি আপনার আবেদন ১৪ কার্যদিবসের বেশি সময় ধরে “Submitted” অবস্থায় থাকে, তবে এটি একটি ব্যাকলগে থাকতে পারে। আরও কয়েক দিন অপেক্ষা করুন, তারপর যদি কোনও পরিবর্তন না হয় তবে MHAISS-এর সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ডুপ্লিকেট আবেদন জমা দেবেন না।

পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে

যদি আপনার কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়, তবে একটি ভিন্ন কার্ড চেষ্টা করুন বা লেনদেন অনুমোদনের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু আন্তর্জাতিক ব্যাঙ্ক ডিফল্টরূপে নামিবিয়ার সরকারি পোর্টালে পেমেন্ট ব্লক করে। পেমেন্ট প্রাথমিকভাবে ব্যর্থ হলেও ৩% পরিষেবা ফি ফেরতযোগ্য নয়।

নথি আপলোড ত্রুটি

ফাইলের আকার ২ MB-এর নিচে রাখুন এবং JPEG বা PDF ফর্ম্যাট ব্যবহার করুন। যদি পোর্টাল একটি ফাইল প্রত্যাখ্যান করে, তবে বিশেষ অক্ষর বা স্থান ছাড়াই এটির নাম পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।

একটি মসৃণ ই-ভিসা আবেদনের জন্য টিপস

• আগে আবেদন করুন – ভ্রমণের কমপক্ষে ৩-৪ সপ্তাহ আগে জমা দিন
• একটি ডেস্কটপ ব্রাউজার ব্যবহার করুন – একটি বড় স্ক্রিনে পোর্টালটি নেভিগেট করা সহজ
• পাসপোর্ট বিবরণ দুবার পরীক্ষা করুন – আপনার আবেদন আপনার পাসপোর্টের সাথে হুবহু মিলতে হবে
• আপনার রেফারেন্স নম্বর সুরক্ষিত রাখুন – স্থিতি পরীক্ষা এবং সীমান্তে আপনার এটি প্রয়োজন হবে
• আপনার অনুমোদন প্রিন্ট করুন – আপনার ই-ভিসা অনুমোদনপত্রের একটি প্রিন্ট করা কপি বহন করুন; আপনার ফোনে ডিজিটাল কপিগুলি সমস্ত প্রবেশ পয়েন্টে গৃহীত নাও হতে পারে
• পাসপোর্টের বৈধতা পরীক্ষা করুন – আপনার পাসপোর্ট আপনার প্রবেশের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৬ মাসের জন্য বৈধ হতে হবে এবং কমপক্ষে ৩টি খালি পৃষ্ঠা থাকতে হবে
• হলুদ জ্বর শংসাপত্র – হলুদ জ্বরের ঝুঁকিযুক্ত দেশ থেকে আগত হলে প্রয়োজন; মূল শংসাপত্রটি বহন করুন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নামিবিয়া ই-সার্ভিসেস পোর্টাল কি অফিসিয়াল সরকারি সাইট?

হ্যাঁ। eservices.mhaiss.gov.na-এর পোর্টালটি নামিবিয়া সরকারের স্বরাষ্ট্র, অভিবাসন, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা মন্ত্রণালয় (MHAISS) দ্বারা পরিচালিত। এটি ই-ভিসা আবেদনের জন্য একমাত্র অফিসিয়াল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। অতিরিক্ত পরিষেবা ফি চার্জ করে এমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।

আমি কি অন্য কারো পক্ষে নামিবিয়া ভিসার জন্য আবেদন করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি অন্য ব্যক্তির, যেমন পরিবারের সদস্য বা শিশুর জন্য আবেদন জমা দিতে পারেন। আপনার তাদের সমস্ত পাসপোর্ট বিবরণ এবং সহায়ক নথি প্রয়োজন হবে। প্রতিটি আবেদনকারীর জন্য একটি পৃথক আবেদন এবং পেমেন্ট প্রয়োজন।

একবার অনুমোদিত হলে ই-ভিসা কতদিন বৈধ থাকে?

ই-ভিসা ইস্যু হওয়ার তারিখ থেকে একটি ক্যালেন্ডার বছরে ৯০ দিন পর্যন্ত বৈধ থাকে। এটি একটি একাধিক-প্রবেশ ভিসা, যার অর্থ আপনি বৈধতা সময়ের মধ্যে নামিবিয়ায় একাধিকবার প্রবেশ এবং প্রস্থান করতে পারবেন। প্রতি প্রবেশে ডিফল্ট থাকার সময়কাল ৩০ দিন, যা উইন্ডহোকে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ে ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে।

যদি আমার ই-ভিসা আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়?

যদি আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়, তবে পোর্টালটি একটি কারণ প্রদর্শন করতে পারে। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে অসম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন, পাসপোর্টের বৈধতা সমস্যা বা নিরাপত্তা উদ্বেগ। আপনি সংশোধিত নথি সহ পুনরায় আবেদন করতে পারেন বা স্পষ্টীকরণের জন্য MHAISS-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ভিসা ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।

শিশুদের কি একটি পৃথক ই-ভিসা আবেদন প্রয়োজন?

হ্যাঁ। প্রতিটি ভ্রমণকারী, শিশু এবং নবজাতক সহ, একটি পৃথক ভিসা আবেদন প্রয়োজন। ৬-১১ বছর বয়সী শিশুরা প্রাপ্তবয়স্ক ফি-এর ৫০% পরিশোধ করে; ৬ বছরের কম বয়সী শিশুরা ফি থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। আপনাকে একটি সম্পূর্ণ অবিচ্ছিন্ন জন্ম শংসাপত্র আপলোড করতে হবে এবং, যদি শুধুমাত্র একজন অভিভাবক ভ্রমণ করেন, তবে অন্য অভিভাবকের কাছ থেকে একটি সম্মতিপত্র।

আমি কি কাজ বা অধ্যয়নের ভিসার জন্য ই-সার্ভিসেস পোর্টাল ব্যবহার করতে পারি?

না। ই-সার্ভিসেস পোর্টাল বর্তমানে শুধুমাত্র পর্যটক এবং সংক্ষিপ্ত-পরিদর্শন ভিসা (আগমনী ভিসা) পরিচালনা করে। ওয়ার্ক পারমিট, স্টাডি পারমিট বা ব্যবসায়িক বিনিয়োগ পারমিটের জন্য, আপনাকে নামিবিয়ার দূতাবাস, হাই কমিশন বা সরাসরি উইন্ডহোকে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ে আবেদন করতে হবে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের [নামিবিয়া ওয়ার্ক ভিসা](/namibia-work-visa/) নির্দেশিকা দেখুন।

পোর্টালটি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে?

পোর্টালটি আন্তর্জাতিক ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেনের জন্য ৩% অনলাইন পরিষেবা ফি প্রযোজ্য। কিছু ভ্রমণকারী নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কগুলির পেমেন্ট ব্লক করার সমস্যা রিপোর্ট করেছেন – যদি এটি ঘটে, তবে লেনদেন অনুমোদনের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন বা একটি ভিন্ন কার্ড চেষ্টা করুন।

নামিবিয়া ই-সার্ভিসেস পোর্টালের জন্য কি একটি মোবাইল অ্যাপ আছে?

না। ২০২৬ সাল পর্যন্ত, কোনও ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ নেই। পোর্টালটি মোবাইল ডিভাইসে একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য, তবে অভিজ্ঞতা ডেস্কটপের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। সেরা ফলাফলের জন্য, একটি ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহার করুন।

যোগাযোগের তথ্য

ই-সার্ভিসেস পোর্টাল বা আপনার আবেদন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য:

• MHAISS ওয়েবসাইট: mha.gov.na
• ই-সার্ভিসেস পোর্টাল: eservices.mhaiss.gov.na
• ফোন: ০৮১ ৯৫১ ১০০০ / ০৮১ ৯৫১ ০০০০
• ঠিকানা: Ministry of Home Affairs, Immigration, Safety and Security, Corner of Hosea Kutako Drive and Harvey Street, Windhoek, Namibia, P/Bag ১৩২০০

আপনার জাতীয়তার জন্য নির্দিষ্ট ভিসার প্রয়োজনীয়তাগুলির জন্য, আমাদের নামিবিয়া ভিসার প্রয়োজনীয়তা পৃষ্ঠা দেখুন। যদি আপনি একজন মার্কিন নাগরিক হন, তবে আমাদের ডেডিকেটেড মার্কিন নাগরিকদের জন্য নামিবিয়া ভিসা নির্দেশিকা সর্বশেষ নীতি পরিবর্তনগুলি বিস্তারিতভাবে কভার করে।