नामीबिया ई-सर्विसेज पोर्टल गाइड

नामीबिया ई-सर्विसेज पोर्टल गृह मंत्रालय, आव्रजन, सुरक्षा और सुरक्षा (MHAISS) द्वारा सभी इलेक्ट्रॉनिक वीजा आवेदनों के लिए संचालित आधिकारिक ऑनलाइन मंच है। अप्रैल 2025 से, जब नामीबिया ने 30 से अधिक देशों के लिए वीजा-मुक्त प्रवेश रद्द कर दिया, तब से यह पोर्टल संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अधिकांश यूरोपीय देशों के यात्रियों के लिए प्रस्थान से पहले अपना वीजा सुरक्षित करने का प्राथमिक प्रवेश द्वार बन गया है। यह मार्गदर्शिका आपको पोर्टल की हर सुविधा के बारे में बताती है, खाता बनाने से लेकर अपने स्वीकृत ई-वीजा डाउनलोड करने तक।

नामीबिया ई-सर्विसेज पोर्टल क्या है?

ई-सर्विसेज पोर्टल (eservices.mhaiss.gov.na) MHAISS द्वारा नामीबिया की आव्रजन सेवाओं को डिजिटल बनाने के लिए शुरू की गई एक वेब-आधारित एप्लिकेशन प्रणाली है। दूतावास जाने या हवाई अड्डे पर कतार में लगने के बजाय, यात्री अपना वीजा आवेदन जमा कर सकते हैं, सहायक दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं, शुल्क का भुगतान कर सकते हैं और अपना स्वीकृत वीजा पूरी तरह से ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं।

पोर्टल कई प्रकार के आवेदनों को संभालता है:

• पर्यटन और छोटी यात्राओं के लिए आगमन पर वीजा (ई-वीओए)
• जमा किए गए आवेदनों पर स्थिति की जांच
• दस्तावेज अपलोड और सुधार
• 3% ऑनलाइन सेवा शुल्क के साथ भुगतान प्रसंस्करण

इस प्रणाली ने पिछली कागजी प्रक्रिया को बदल दिया है और अब सभी योग्य राष्ट्रीयताओं के लिए अनुशंसित मार्ग है। mha.gov.na पर आधिकारिक MHAISS वेबसाइट के अनुसार, पोर्टल को प्रसंस्करण समय को कम करने और आवेदकों को उनकी आवेदन स्थिति में वास्तविक समय की दृश्यता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ई-सर्विसेज पोर्टल का उपयोग किसे करना चाहिए?

1 अप्रैल 2025 से, निम्नलिखित देशों के नागरिकों को नामीबिया में प्रवेश करने से पहले वीजा प्राप्त करना होगा और ई-सर्विसेज पोर्टल का उपयोग करना चाहिए:

• संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड
• सभी यूरोपीय संघ के सदस्य राज्य (फ्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन, नीदरलैंड और अन्य)
• जापान, दक्षिण कोरिया, स्विट्जरलैंड, नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टीन
• यूक्रेन, मोल्दोवा, बेलारूस
• अर्जेंटीना, आर्मेनिया, अजरबैजान, कजाकिस्तान, किर्गिस्तान, ताजिकिस्तान, तुर्कमेनिस्तान, उज्बेकिस्तान

वीजा-मुक्त देशों के नागरिक – जिनमें अंगोला, बोत्सवाना, ब्राजील, क्यूबा, ईस्वातिनी, हांगकांग (एसएआर), इंडोनेशिया, जमैका, केन्या, लेसोथो, मकाऊ (एसएआर), मलावी, मलेशिया, मॉरीशस, मोजाम्बिक, रूसी संघ, सेशेल्स, सिंगापुर, दक्षिण अफ्रीका, तंजानिया, जाम्बिया और जिम्बाब्वे शामिल हैं – को 90 दिनों से कम की छोटी यात्राओं के लिए पोर्टल का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि आपके पास नए वीजा-आवश्यक देशों में से किसी एक का पासपोर्ट है, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

1. यात्रा करने से पहले पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन ई-वीजा के लिए आवेदन करें (अनुशंसित)
2. नामीबियाई प्रवेश बंदरगाह पर आगमन पर वीजा प्राप्त करें

दोनों मार्गों की विस्तृत तुलना के लिए, नामीबिया वीजा आवेदन ऑनलाइन पर हमारी मार्गदर्शिका देखें।

चरण-दर-चरण: ई-सर्विसेज पोर्टल का उपयोग कैसे करें

चरण 1 – पोर्टल तक पहुंचें

अपना ब्राउज़र खोलें और eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival पर नेविगेट करें। पोर्टल डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों पर काम करता है। सर्वोत्तम अनुभव के लिए एक आधुनिक ब्राउज़र (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, सफारी, या एज) का उपयोग करें।

चरण 2 – एक खाता बनाएँ

एक नया खाता बनाने के लिए “रजिस्टर” या “साइन अप” पर क्लिक करें। आपको इसकी आवश्यकता होगी:

• एक वैध ईमेल पता (यह आपका लॉगिन उपयोगकर्ता नाम बन जाता है)
• एक सुरक्षित पासवर्ड
• आपका पूरा नाम जैसा कि आपके पासपोर्ट पर दिखाई देता है

पंजीकरण के बाद, सत्यापन लिंक के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स की जांच करें। अपना खाता सक्रिय करने के लिए लिंक पर क्लिक करें। यदि ईमेल कुछ ही मिनटों में नहीं आता है, तो अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर की जांच करें।

चरण 3 – लॉग इन करें और एक नया आवेदन शुरू करें

एक बार लॉग इन करने के बाद, डैशबोर्ड से “नया आवेदन” या “वीजा के लिए आवेदन करें” चुनें। अपनी यात्रा के उद्देश्य से मेल खाने वाला वीजा प्रकार चुनें:

• पर्यटन / छुट्टी
• व्यावसायिक यात्रा
• पारगमन

चरण 4 – आवेदन पत्र भरें

पोर्टल इसके लिए पूछेगा:

• व्यक्तिगत विवरण (पूरा नाम, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, लिंग)
• पासपोर्ट जानकारी (संख्या, जारी करने की तिथि, समाप्ति तिथि)
• यात्रा विवरण (प्रवेश की इच्छित तिथि, प्रवेश का बंदरगाह, ठहरने की अवधि)
• नामीबिया में आवास विवरण
• संपर्क जानकारी

सुनिश्चित करें कि प्रत्येक फ़ील्ड आपके पासपोर्ट से बिल्कुल मेल खाता हो। आवेदन और आपके पासपोर्ट के बीच विसंगतियां सीमा पर देरी या अस्वीकृति का कारण बन सकती हैं।

चरण 5 – सहायक दस्तावेज अपलोड करें

आपको डिजिटल प्रतियां अपलोड करनी होंगी:

• पासपोर्ट बायो-डेटा पेज (स्पष्ट स्कैन या फोटो)
• पासपोर्ट आकार का फोटो
• वापसी उड़ान टिकट या यात्रा कार्यक्रम
• आवास का प्रमाण (होटल बुकिंग या मेजबान पत्र)
• नाबालिगों के लिए: पूर्ण अप्रतिबंधित जन्म प्रमाण पत्र और यदि एक माता-पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं तो सहमति पत्र

स्वीकृत प्रारूप आमतौर पर जेपीईजी और पीडीएफ होते हैं। फ़ाइल आकार को पोर्टल की अपलोड सीमा (आमतौर पर प्रति फ़ाइल 2 एमबी) से कम रखें।

चरण 6 – वीजा शुल्क का भुगतान करें

पोर्टल ऑनलाइन भुगतान संसाधित करता है। मानक वीजा शुल्क है:

• गैर-अफ्रीकी नागरिकों के लिए NAD 1,600
• अफ्रीकी संघ के सदस्य राज्य के नागरिकों के लिए NAD 1,200
• 6-11 वर्ष के बच्चे: वयस्क शुल्क का 50%
• 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चे: निःशुल्क

पोर्टल के माध्यम से किए गए सभी ई-वीजा भुगतानों पर 3% ऑनलाइन सेवा शुल्क जोड़ा जाता है। भुगतान क्रेडिट या डेबिट कार्ड से किया जा सकता है।

चरण 7 – जमा करें और अपना संदर्भ संख्या नोट करें

भुगतान के बाद, अपना आवेदन जमा करें। पोर्टल एक अद्वितीय संदर्भ संख्या उत्पन्न करेगा। इस संख्या को सहेजें – आपको बाद में अपनी स्थिति की जांच करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी। आपके पंजीकृत पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल भी भेजा जाता है।

अपने नामीबिया ई-वीजा आवेदन की स्थिति की जांच कैसे करें

अपना आवेदन जमा करने के बाद, आप किसी भी समय इसकी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं:

1. eservices.mhaiss.gov.na/visaonarrival पर जाएं
2. अपने पंजीकृत ईमेल और पासवर्ड से लॉग इन करें
3. “मेरे आवेदन” या डैशबोर्ड पर जाएं
4. संदर्भ संख्या या जमा करने की तिथि से अपना आवेदन ढूंढें
5. वर्तमान स्थिति देखें

पोर्टल निम्नलिखित स्थिति संकेतक प्रदर्शित करता है:

• जमा किया गया – आपका आवेदन प्राप्त हो गया है और समीक्षा के लिए कतारबद्ध है
• समीक्षाधीन – एक आव्रजन अधिकारी आपके दस्तावेजों का मूल्यांकन कर रहा है
• अनुमोदित – आपका वीजा स्वीकृत हो गया है; अनुमोदन पत्र डाउनलोड या प्रिंट करें
• अस्वीकृत – आवेदन अस्वीकृत; एक कारण दिखाया जा सकता है
• अतिरिक्त दस्तावेजों का इंतजार – MHAISS को आपसे अधिक कागजी कार्रवाई की आवश्यकता है
• समाप्त – गैर-प्रतिक्रिया या समय-सीमा के कारण आवेदन समाप्त हो गया

प्रत्येक स्थिति के पूर्ण विवरण और आगे क्या करना है, इसके लिए हमारी नामीबिया वीजा स्थिति जांच मार्गदर्शिका पढ़ें।

ई-सर्विसेज पोर्टल प्रसंस्करण समय

मानक प्रसंस्करण में 5 से 14 व्यावसायिक दिन लगते हैं। समय को प्रभावित करने वाले कारक शामिल हैं:

• यात्रा का मौसम – जून और अक्टूबर (पीक पर्यटन) के बीच जमा किए गए आवेदनों में अधिक समय लग सकता है
• आवेदन की पूर्णता – लापता दस्तावेज या अस्पष्ट स्कैन पुनः जमा करने के लिए अनुरोधों को ट्रिगर करते हैं, जिससे दिन जुड़ जाते हैं
• राष्ट्रीयता – कुछ राष्ट्रीयताओं को अतिरिक्त सुरक्षा जांच की आवश्यकता होती है

अंतिम-मिनट की समस्याओं से बचने के लिए अपनी इच्छित यात्रा तिथि से कम से कम 3-4 सप्ताह पहले आवेदन करें। पोर्टल त्वरित प्रसंस्करण की पेशकश नहीं करता है।

ई-सर्विसेज पोर्टल बनाम हवाई अड्डे पर आगमन पर वीजा

सुविधा	ई-सर्विसेज पोर्टल (ई-वीजा)	आगमन पर वीजा
कहां आवेदन करें	ऑनलाइन, यात्रा से पहले	नामीबियाई प्रवेश बंदरगाह पर
प्रसंस्करण समय	5-14 व्यावसायिक दिन	तत्काल (लेकिन कतारें संभव)
भुगतान	ऑनलाइन (कार्ड) + 3% शुल्क	सीमा पर नकद या कार्ड
अस्वीकृति का जोखिम	प्रस्थान से पहले	हवाई अड्डे पर
इसके लिए सबसे अच्छा	नियोजित यात्राएं, परिवार, व्यवसाय	अंतिम-मिनट की यात्रा

ई-वीजा अनुशंसित विकल्प है क्योंकि यह अनिश्चितता को समाप्त करता है। आप जानते हैं कि आपकी उड़ान में सवार होने से पहले आपका वीजा सुरक्षित है। आगमन पर वीजा मार्ग, जबकि नामीबिया में 15 प्रवेश बिंदुओं पर उपलब्ध है, लंबी कतारों और, दुर्लभ मामलों में, सीमा पर अस्वीकृति का जोखिम वहन करता है।

आगमन पर वीजा स्वीकार करने वाले प्रवेश बिंदुओं की पूरी सूची के लिए, हमारा नामीबिया आगमन पर वीजा पृष्ठ देखें।

समर्थित प्रवेश बंदरगाह

नामीबिया का ई-वीजा और आगमन पर वीजा निम्नलिखित 15 प्रवेश बिंदुओं पर स्वीकार किए जाते हैं:

1. होसिया कुटाको अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा (विंडहोक)
2. वालविस बे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा
3. वालविस बे हार्बर
4. लुडेरिट्ज़ हवाई अड्डा
5. लुडेरिट्ज़ हार्बर
6. एरियम्स्विले बॉर्डर पोस्ट (दक्षिण अफ्रीका)
7. कटिमा मुलिलो बॉर्डर पोस्ट (जाम्बिया)
8. न्गोमा बॉर्डर पोस्ट (बोत्सवाना)
9. नूरडोएवर बॉर्डर पोस्ट (दक्षिण अफ्रीका)
10. ट्रांस-कालाहारी बॉर्डर पोस्ट (बोत्सवाना)
11. ओशिकांगो बॉर्डर पोस्ट (अंगोला)
12. ओरेंजमुंड बॉर्डर पोस्ट
13. इम्पालिला द्वीप बॉर्डर पोस्ट
14. मोहेम्बो बॉर्डर पोस्ट
15. रुआकाना बॉर्डर पोस्ट (अंगोला)

यदि आप इस सूची में नहीं होने वाले सीमा चौकी के माध्यम से नामीबिया में प्रवेश कर रहे हैं, तो आपको नामीबियाई दूतावास या उच्चायोग के माध्यम से अपना वीजा पहले से व्यवस्थित करना होगा।

सामान्य मुद्दे और समस्या निवारण

पोर्टल लोड नहीं हो रहा है

ई-सर्विसेज पोर्टल एक सुरक्षा फ़ायरवॉल (सेफलाइन डब्ल्यूएएफ) द्वारा संरक्षित है। यदि आपको “आप मानव हैं इसकी पुष्टि करें” प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, तो सत्यापन पूरा करें। यदि साइट धीमी है, तो ऑफ-पीक घंटों (नामीबियाई समय, जीएमटी+2 के शुरुआती सुबह) के दौरान प्रयास करें।

पासवर्ड भूल गए

लॉगिन पेज पर “पासवर्ड भूल गए” लिंक का उपयोग करें। आपके पंजीकृत ईमेल पर एक रीसेट लिंक भेजा जाता है। यदि आपके पास उस ईमेल तक पहुंच नहीं है, तो सीधे MHAISS से उनके स्विचबोर्ड पर संपर्क करें: 081 951 1000।

आवेदन “जमा” पर अटका हुआ है

यदि आपका आवेदन 14 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय से “जमा” पर है, तो यह बैकलॉग में हो सकता है। कुछ और दिनों तक प्रतीक्षा करें, फिर यदि कोई बदलाव नहीं होता है तो MHAISS से संपर्क करें। डुप्लिकेट आवेदन जमा न करें।

भुगतान विफल

यदि आपका कार्ड भुगतान अस्वीकृत हो जाता है, तो एक अलग कार्ड का प्रयास करें या लेनदेन को अधिकृत करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। कुछ अंतरराष्ट्रीय बैंक डिफ़ॉल्ट रूप से नामीबियाई सरकारी पोर्टलों पर भुगतान को ब्लॉक करते हैं। यदि भुगतान शुरू में विफल हो जाता है तो भी 3% सेवा शुल्क गैर-वापसी योग्य है।

दस्तावेज अपलोड त्रुटियां

फ़ाइल आकार को 2 एमबी से कम करें और जेपीईजी या पीडीएफ प्रारूप का उपयोग करें। यदि पोर्टल किसी फ़ाइल को अस्वीकृत करता है, तो उसे विशेष वर्णों या रिक्त स्थान के बिना नाम बदलने का प्रयास करें।

एक सुचारू ई-वीजा आवेदन के लिए युक्तियाँ

• जल्दी आवेदन करें – यात्रा से कम से कम 3-4 सप्ताह पहले जमा करें
• एक डेस्कटॉप ब्राउज़र का उपयोग करें – पोर्टल एक बड़ी स्क्रीन पर नेविगेट करना आसान है
• पासपोर्ट विवरण दोबारा जांचें – आपका आवेदन आपके पासपोर्ट से बिल्कुल मेल खाना चाहिए
• अपना संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें – आपको स्थिति जांच और सीमा पर इसकी आवश्यकता होगी
• अपनी स्वीकृति प्रिंट करें – अपने ई-वीजा अनुमोदन पत्र की एक मुद्रित प्रति साथ रखें; आपके फोन पर डिजिटल प्रतियां सभी प्रवेश बिंदुओं पर स्वीकार नहीं की जा सकती हैं
• पासपोर्ट की वैधता जांचें – आपका पासपोर्ट आपकी प्रवेश तिथि से कम से कम 6 महीने के लिए वैध होना चाहिए और इसमें कम से कम 3 खाली पृष्ठ होने चाहिए
• पीत ज्वर प्रमाण पत्र – यदि पीत ज्वर के जोखिम वाले देश से आ रहे हैं तो आवश्यक है; मूल प्रमाण पत्र साथ रखें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या नामीबिया ई-सर्विसेज पोर्टल आधिकारिक सरकारी साइट है?

हाँ। eservices.mhaiss.gov.na पर पोर्टल नामीबिया सरकार के गृह मंत्रालय, आव्रजन, सुरक्षा और सुरक्षा (MHAISS) द्वारा संचालित है। यह ई-वीजा आवेदनों के लिए एकमात्र आधिकारिक ऑनलाइन मंच है। अतिरिक्त सेवा शुल्क लेने वाली तृतीय-पक्ष वेबसाइटों का उपयोग न करें।

क्या मैं किसी और की ओर से नामीबिया वीजा के लिए आवेदन कर सकता हूँ?

हाँ, आप किसी अन्य व्यक्ति, जैसे परिवार के सदस्य या बच्चे के लिए आवेदन जमा कर सकते हैं। आपको उनके सभी पासपोर्ट विवरण और सहायक दस्तावेजों की आवश्यकता होगी। प्रत्येक आवेदक को एक अलग आवेदन और भुगतान की आवश्यकता होती है।

एक बार स्वीकृत होने के बाद ई-वीजा कितने समय के लिए वैध होता है?

ई-वीजा जारी होने की तारीख से एक कैलेंडर वर्ष में 90 दिनों तक के लिए वैध होता है। यह एक बहु-प्रवेश वीजा है, जिसका अर्थ है कि आप वैधता अवधि के भीतर कई बार नामीबिया में प्रवेश और छोड़ सकते हैं। प्रति प्रवेश डिफ़ॉल्ट प्रवास 30 दिन है, जिसे विंडहोक में गृह मंत्रालय में 90 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है।

यदि मेरा ई-वीजा आवेदन अस्वीकृत हो जाता है तो क्या होगा?

यदि आपका आवेदन अस्वीकृत हो जाता है, तो पोर्टल एक कारण प्रदर्शित कर सकता है। सामान्य कारणों में अपूर्ण दस्तावेज, पासपोर्ट वैधता के मुद्दे, या सुरक्षा चिंताएं शामिल हैं। आप सही दस्तावेजों के साथ फिर से आवेदन कर सकते हैं या स्पष्टीकरण के लिए MHAISS से संपर्क कर सकते हैं। वीजा शुल्क आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होता है।

क्या बच्चों को एक अलग ई-वीजा आवेदन की आवश्यकता है?

हाँ। शिशुओं और बच्चों सहित प्रत्येक यात्री को एक अलग वीजा आवेदन की आवश्यकता होती है। 6-11 वर्ष के बच्चे वयस्क शुल्क का 50% भुगतान करते हैं; 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चे शुल्क से मुक्त हैं। आपको एक पूर्ण अप्रतिबंधित जन्म प्रमाण पत्र अपलोड करना होगा और, यदि केवल एक माता-पिता यात्रा कर रहे हैं, तो दूसरे माता-पिता से एक सहमति हलफनामा।

क्या मैं काम या अध्ययन वीजा के लिए ई-सर्विसेज पोर्टल का उपयोग कर सकता हूँ?

नहीं। ई-सर्विसेज पोर्टल वर्तमान में केवल पर्यटक और छोटी यात्रा वीजा (आगमन पर वीजा) को संभालता है। कार्य परमिट, अध्ययन परमिट, या व्यावसायिक निवेश परमिट के लिए, आपको नामीबियाई दूतावास, उच्चायोग, या सीधे विंडहोक में गृह मंत्रालय में आवेदन करना होगा। विवरण के लिए हमारी [नामीबिया कार्य वीजा](/namibia-work-visa/) मार्गदर्शिका देखें।

पोर्टल कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करता है?

पोर्टल अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करता है। सभी लेनदेन पर 3% ऑनलाइन सेवा शुल्क लागू होता है। कुछ यात्रियों ने कुछ बैंकों द्वारा भुगतान को अवरुद्ध करने के मुद्दों की सूचना दी है – यदि ऐसा होता है, तो लेनदेन को अधिकृत करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें या एक अलग कार्ड का प्रयास करें।

क्या नामीबिया ई-सर्विसेज पोर्टल के लिए कोई मोबाइल ऐप है?

नहीं। 2026 तक, कोई समर्पित मोबाइल ऐप नहीं है। पोर्टल मोबाइल उपकरणों पर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से सुलभ है, लेकिन अनुभव डेस्कटॉप के लिए अनुकूलित है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, एक लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग करें।

संपर्क जानकारी

ई-सर्विसेज पोर्टल या आपके आवेदन के बारे में प्रश्नों के लिए:

• MHAISS वेबसाइट: mha.gov.na
• ई-सर्विसेज पोर्टल: eservices.mhaiss.gov.na
• फोन: 081 951 1000 / 081 951 0000
• पता: गृह मंत्रालय, आव्रजन, सुरक्षा और सुरक्षा, होसिया कुटाको ड्राइव और हार्वे स्ट्रीट का कोना, विंडहोक, नामीबिया, पी/बैग 13200

अपनी राष्ट्रीयता के लिए विशिष्ट वीजा आवश्यकताओं के लिए, हमारा नामीबिया वीजा आवश्यकताएं पृष्ठ देखें। यदि आप एक अमेरिकी नागरिक हैं, तो हमारी समर्पित अमेरिकी नागरिकों के लिए नामीबिया वीजा मार्गदर्शिका नवीनतम नीति परिवर्तनों को विस्तार से कवर करती है।